Alle produkter solgt hos LetsGame er produktnøgler. Dette vil sige, at man ved køb, ikke modtager et fysisk produkt, med der i mod en produktnøgle, der kan bruges til at downloade spillet via internettet. Levering af alle produkter købt på Letsgame.dk sker derfor udelukkende via mail. Typisk skal produktkoden anvendes hos Steam, Origin, uPlay, Battle.net, PSN, Xbox Live eller andre spiludbydere.

Produktnøglen vil blive sendt til køber via mail og vil som regel ankomme indenfor 30 minutter. Er dette ikke tilfældet bør køber kontakte LetsGame’s support.